Junio 16, 2025 Tiempo de lectura: 5 minutos

Cuando una empresa necesita tomar decisiones informadas sobre sus productos, servicios o su imagen, recurrir a la investigación de mercados es fundamental. Pero no todos los estudios son iguales ni responden a las mismas necesidades. En este artículo vamos a explicar tres tipos de estudios muy comunes en cuanto a la duración y repetición de sus mediciones: los estudios Ad-hoc, los trackings de notoriedad e imagen de marca y los estudios longitudinales.

1. Estudios de mercado Ad-hoc: investigaciones a medida

Los estudios Ad-hoc son investigaciones diseñadas específicamente para resolver una necesidad concreta de información en un momento determinado. Se trata de estudios únicos, personalizados y no repetitivos. Por ejemplo, si una empresa quiere conocer la opinión de los consumidores sobre un nuevo envase, puede encargar un estudio Ad-hoc para evaluar esa percepción de forma puntual.

Este tipo de estudio es ideal cuando se quiere obtener un diagnóstico detallado sobre una situación específica, como un test de concepto, un estudio de satisfacción o una evaluación de campaña. Son flexibles, pero no permiten hacer seguimientos en el tiempo.

2. Trackings de notoriedad e imagen o marca: la evolución en el tiempo

Los estudios de tracking o seguimiento de marca son investigaciones periódicas que permiten analizar la evolución de variables como la notoriedad y el conocimiento de marca, la imagen, la consideración o la intención de compra. Se suelen realizar con la misma metodología y cuestionario en intervalos regulares (mensuales, trimestrales, anuales).

Este tipo de estudio es clave para las marcas que quieren entender cómo impactan sus acciones de comunicación, cambios de estrategia o competidores en la percepción del consumidor. Un buen tracking puede revelar tendencias positivas o alertar sobre caídas en indicadores clave como el top of mind o la consideración de marca.

3. Estudios longitudinales: siguiendo a los mismos individuos

Los estudios longitudinales también analizan la evolución en el tiempo, pero a diferencia del tracking, lo hacen con los mismos participantes a lo largo de las distintas mediciones. Esto permite observar cómo cambian sus comportamientos, opiniones o actitudes personales.

Son especialmente útiles en investigaciones sociales o de consumo de largo plazo. Por ejemplo, un panel de consumidores que responde periódicamente sobre hábitos de compra permite identificar patrones y cambios en función de eventos como la inflación, crisis económicas o cambios tecnológicos.

Conclusión: elegir el estudio adecuado es fundamental según la necesidad

La elección entre un estudio Ad-hoc, un tracking de marca o un estudio longitudinal depende de los objetivos de investigación. Si se necesita una fotografía puntual y precisa, el Ad-hoc es la mejor opción. Si se quiere controlar la evolución de la marca en el tiempo, el tracking es el camino. Y si lo que se busca es entender la transformación de los individuos a lo largo del tiempo, un estudio longitudinal será la herramienta más adecuada.

En investigación de mercados, conocer las metodologías disponibles y cómo aplicarlas es clave para obtener resultados útiles y accionables. Por eso, en MásMétrica te ayudamos a contar con un buen diseño de estudio desde el principio, marcando la diferencia entre una buena decisión y una apuesta a ciegas.

Junio 11, 2025 Tiempo de lectura: 13 minutos

En este post, desgranamos los estudios más habituales que llevan a cabo los institutos de investigación de mercados para conocer la opinión de los ciudadanos, consumidores, empleados o usuarios y optimizar la toma de decisiones de las empresas y administraciones.

En el mundo de la investigación de mercados, los estudios de opinión son herramientas fundamentales para comprender el comportamiento, las necesidades y las percepciones de los consumidores. Los mejores institutos del sector ofrecen una gran variedad de estudios adaptados a objetivos muy concretos, desde la evaluación de una campaña publicitaria hasta la valoración de un nuevo producto antes de lanzarlo al mercado.

A continuación, detallamos algunos ejemplos de los estudios de opinión más comunes que realizamos los institutos de investigación de mercados:

·         Estudios pretest y postest publicitarios: Evaluaciones que se realizan antes y después del lanzamiento de una campaña para medir su efectividad, comprensión y recuerdo.

·         Estudios de percepción de campañas o claims: Permiten conocer cómo interpreta el público los mensajes publicitarios y si generan las emociones deseadas.

·         Estudios de test de conceptos: Se presentan distintas ideas de productos o servicios para valorar cuáles conectan mejor con las expectativas del mercado.

·         Estudios de imagen y percepción de marca: Analizan cómo es vista una marca por sus consumidores y su posición frente a la competencia.

·         Estudios de prueba de productos (Hall test): Se realizan en lugares físicos donde los consumidores prueban productos y ofrecen su opinión inmediata.

·         Estudios de notoriedad y conocimiento de marca: Miden el grado en que una marca es conocida espontáneamente o con ayuda por el público objetivo.

·         Estudios de test de lanzamiento de nuevos productos o servicios: Permiten conocer el éxito potencial de un nuevo lanzamiento antes de invertir en él.

·         Estudios sociológicos de PR o comunicación: Analizan la opinión de la sociedad sobre temas de interés, generalmente ligados a comunicación institucional, social o empresarial.

·         Pruebas periciales para juicios o demandas: Estudios rigurosos que apoyan con datos objetivos procesos judiciales o administrativos en procesos de demandas y reclamaciones de marca entre compañías.

·         Encuetas de Clima laboral: Se enfocan en medir la satisfacción, motivación y percepción interna de los trabajadores de una organización.

·         Estudios de satisfacción de clientes y NPS (Net Promoter Score): Evalúan el grado de satisfacción de los clientes y su disposición a recomendar la marca.

·         Encuestas de ideología política e intención de voto: Estudios electorales y políticos que permiten conocer la opinión ciudadana y su evolución.

·         Estudios de creencias y percepciones sobre la realidad social: Exploran la visión que tiene la población sobre temas actuales como la economía, el medioambiente o la igualdad.

·         Estudios de neurociencia y emociones: Aplican técnicas biométricas para medir las reacciones emocionales de los usuarios ante estímulos de marketing.

·         Estudios de realidad virtual para distribución en tienda: Usan entornos virtuales para simular puntos de venta y probar la eficacia de la distribución de productos.

·         Otros estudios como método Delphi, Mystery Shopping, Buyer persona, segmentaciones, etc.: Metodologías específicas para afinar el conocimiento del mercado y la toma de decisiones estratégicas.

En definitiva, los estudios de opinión permiten a marcas, instituciones y organizaciones conocer en profundidad a su público objetivo, minimizando riesgos y optimizando sus estrategias. En MásMétrica, contamos con una amplia experiencia en todos estos estudios, ofreciendo rigor metodológico, tecnología avanzada y la confianza de nuestros clientes.

Junio 9, 2025 Tiempo de lectura: 9 minutos

Elegir bien a tu proveedor de investigación de mercados puede marcar la diferencia entre una decisión estratégica acertada y un tiro en el aire. Te explicamos cómo hacerlo con garantías.

Cuando una empresa se plantea lanzar un nuevo producto, rediseñar su marca, entrar en un nuevo mercado o simplemente entender mejor a sus clientes, suele recurrir a un estudio de mercado. Pero no todos los estudios ni todas las empresas de investigación son iguales. Elegir bien al proveedor de investigación de mercados es fundamental para obtener datos fiables, insights accionables y resultados que realmente ayuden a tomar las mejores decisiones.

Lo primero que debes considerar al plantearte contratar una empresa de investigación de mercados es la experiencia y especialización de la compañía. Algunas están centradas en estudios cualitativos (grupos de discusión, entrevistas en profundidad), otras en investigaciones cuantitativas (encuestas online, CATI, paneles), y muchas ofrecen ambos enfoques de forma integrada. Revisa los casos de éxito, los clientes con los que trabaje y las referencias similares a tu sector.

En segundo lugar, asegúrate de que la empresa utiliza metodologías apropiadas a los objetivos que os habéis propuesto y cuente con las mejores herramientas tecnológicas para llevarlo a cabo y una dilatada experiencia. Hoy en día, los dashboards interactivos, la inteligencia artificial para el análisis de texto o imagen, y la recolección de datos multicanal (online, móvil, etc.) son claves para una investigación eficaz y rápida.

También es muy importante evaluar la calidad del equipo de consultores, sociólogos, estadísticos, etc. Un buen instituto de investigación de mercados no solo entrega datos, sino que interpreta, contextualiza y recomienda. La consultoría estratégica basada en datos es uno de los grandes valores añadidos que deberías buscar.

Para facilitarte la elección, te dejamos una lista de aspectos clave que debes revisar al contratar un estudio de mercado:

·         Especialización sectorial y metodológica

·         Capacidad de adaptación a tus necesidades concretas

·         Transparencia en la metodología y el diseño muestral

·         Amplia experiencia del instituto de investigación

·         Herramientas tecnológicas y de visualización de datos

·         Equipo multidisciplinar

·         Capacidad de análisis y asesoramiento estratégico

·         Plazos de entrega rápidos y flexibilidad en las propuestas

·         Trasparencia y confianza demostrada a través de grandes clientes

·         Relación calidad-precio

Otro aspecto esencial es la comunicación. Desde el primer contacto, el equipo debe entender tu necesidad, reformular bien tu problema de investigación y ser capaz de traducirlo en objetivos de estudio claros e indicadores medibles y cuantificables. Una buena empresa de investigación de mercados no solo ejecuta, sino que te acompaña en todo el proceso.

Por último, recuerda que un estudio de mercado no es un gasto, sino una inversión. Elegir bien a tu proveedor puede ayudarte a evitar errores costosos, descubrir oportunidades de crecimiento y mejorar tu relación con tus clientes. La investigación de mercados es el GPS de las decisiones empresariales. Asegúrate de tomar una buena decisión con un instituto de confianza.

Junio 6, 2025 Tiempo de lectura: 4 minutos

Cómo la opinión pública en España puede transformar una marca en referente positivo a través de los medios de comunicación

En un entorno saturado de publicidad tradicional, muchas marcas en España están buscando formas más sutiles y efectivas de ganar notoriedad. Aquí es donde los estudios de mercado mediáticos juegan un papel estratégico fundamental. A diferencia de los anuncios directos, este tipo de investigaciones se presentan en medios como noticias, informes o contenido divulgativo, lo que las convierte en información valiosa para el público y no en mera publicidad.

Un estudio de mercado mediático se diseña con un doble objetivo: por un lado, obtener datos reales sobre la opinión, percepción o comportamiento de la población respecto a un tema; y por otro, generar contenido relevante que posicione a la marca como experta, comprometida o innovadora. Por ejemplo, una empresa de tecnología puede investigar qué piensan los españoles sobre la inteligencia artificial y publicar los resultados para mostrar su liderazgo en el sector.

La clave del éxito está en que estos estudios no son promocionales, sino informativos. El contenido se difunde a través de medios generalistas, económicos o especializados, y es presentado como un aporte de conocimiento, lo que genera una asociación positiva y natural con la marca que lo impulsa. Así, el nombre de la empresa aparece vinculado a temas de actualidad, sin que el consumidor lo asocie con un mensaje comercial.

Según estudios recientes sobre eficacia mediática, los contenidos informativos generados a partir de investigaciones tienen una tasa de recuerdo y credibilidad muy superior a los anuncios tradicionales. La población española valora especialmente las marcas que escuchan, investigan y comparten información útil, lo que refuerza atributos como la transparencia, la cercanía y la confianza.

Para que un estudio de este tipo sea efectivo, debe cumplir ciertos requisitos metodológicos: muestra representativa, cuestionario riguroso, análisis de datos objetivo y una narrativa clara. Además, el trabajo conjunto entre institutos de investigación como MásMétrica y agencias de comunicación asegura una adecuada estrategia de difusión.

Ejemplos exitosos no faltan: desde encuestas sobre hábitos de consumo sostenible difundidas por medios ecológicos, hasta estudios sobre bienestar laboral publicados en diarios económicos. En todos los casos, las marcas que lideran estas iniciativas obtienen una visibilidad valiosa y un posicionamiento asociado a valores positivos.

En resumen, los estudios de mercado mediáticos son una herramienta poderosa para mejorar la notoriedad de marca, conectar con el público español y destacar en los medios sin necesidad de contratar espacios publicitarios. La opinión de la población se convierte en motor de contenido, y la investigación de mercados se posiciona como aliada clave en las estrategias de comunicación de las empresas.

Junio 5, 2025 Tiempo de lectura: 5 minutos

Qué es el error muestral, por qué ocurre, cómo se calcula y cómo interpretar sus implicaciones para tomar decisiones acertadas en investigación de mercados.

Cuando en investigación de mercados hablamos de resultados obtenidos mediante encuestas o estudios cuantitativos, una de las primeras preguntas que debemos hacernos es: ¿cómo de precisos son estos datos? Es aquí donde entra en juego un concepto fundamental: el error muestral.

El error muestral es la diferencia entre el resultado que se obtiene al estudiar una muestra de la población y el resultado real que hubiéramos obtenido si estudiáramos a toda la población. Como en la mayoría de los casos no es posible encuestar a todas las personas de una población (por coste, tiempo o logística), imaginemos encuestar a los casi 50 millones de españoles que hay, trabajamos con muestras representativas. Esto introduce inevitablemente un margen de error.

Por ejemplo, si hacemos una encuesta a 1.000 personas en España para conocer su opinión sobre una nueva bebida energética, y el 60% indica que la probaría, ese 60% es una estimación. El dato real en toda la población puede ser ligeramente diferente. Este margen de diferencia es el error muestral.

El tamaño de la muestra influye directamente en el error muestral. Cuanto mayor es la muestra, menor es el error. Por eso, en los informes de investigación solemos ver algo como: "Resultado estimado con un margen de error del ±2,5% para un nivel de confianza del 95%". Esto significa que, si el 60% dice que probaría esta nueva bebida energética, el porcentaje real podría estar entre el 57,5% y el 62,5%.

El nivel de confianza, por su parte, indica cuánta certeza tenemos de que el verdadero valor se encuentra dentro de ese margen. Un 95% es lo habitual, pero en estudios más exigentes se puede subir incluso al 99%. Todo esto se basa en la estadística y en la teoría de la probabilidad, pero lo importante es entender que ningún estudio muestral es perfecto, y el error muestral nos ayuda a medir cuánta incertidumbre hay en nuestros datos.

En investigación de mercados, conocer y explicar bien el error muestral es clave para no sobredimensionar los resultados. Por ejemplo, si comparamos los resultados de dos estudios con una diferencia de 3 puntos porcentuales, en uno obtuvimos un porcentaje del 75% y en otro del 78%, y cada uno tiene un error muestral del ±2,5%, debemos ser cautelosos: puede que la diferencia no sea estadísticamente significativa, ya que ambos porcentajes, al aplicarles ese margen de error muestral de ±2,5%, se solaparían, no pudiendo concluir que hay diferencias estadísticas entre ambos.

Visualizar el error muestral también ayuda. Una buena práctica es incluir gráficos con barras de error o indicar claramente los intervalos de confianza. Esto mejora la transparencia del estudio y da herramientas a quienes toman decisiones basadas en esos datos.

En resumen, el error muestral es un elemento técnico pero imprescindible para interpretar correctamente los datos de una investigación de mercados. Nos recuerda que todas las cifras tienen un grado de incertidumbre, y que, lejos de restar valor, este conocimiento nos permite tomar decisiones más informadas y responsables.

Junio 5, 2025 Tiempo de lectura: 3 minutos

En MásMétrica realizamos Investigación de mercados, estudios sociales y estudios de opinión a través de muestras de ciudadanos, usuarios, clientes o empleados, tanto a nivel nacional como en cualquier país del mundo. Generamos modelos matemáticos avanzados que nos permiten entender la sociedad y el porqué de las cosas. Llevamos a cabo desarrollos a medida, basados en código e Inteligencia Artificial para ayudar a nuestros clientes a implementar soluciones que les permitan obtener los mejores resultados.

Somos un referente de empresa de investigación de mercados y estudios de opinión. Realizamos Encuestas, Estadísticas, Análisis de datos, Modelos avanzados, Desarrollos informáticos, IA y mucho más. 

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