Institutos que realizan encuestas y estudios de mercado con estímulos visuales (logos, campañas, packs, creatividades)

Octubre 2, 2026 - Tiempo de lectura: 7 minutos

La importancia de testar elementos visuales

En investigación de mercados hay cuestiones que difícilmente pueden estudiarse solo con palabras. Si una empresa quiere saber qué transmite un nuevo logotipo, qué envase destaca más en un lineal, qué creatividad publicitaria genera mayor recuerdo o cuál de varias propuestas gráficas se asocia mejor con una marca, lo lógico es enseñar esos materiales a las personas entrevistadas. Parece evidente, pero no todos los estudios de mercado están preparados para trabajar correctamente con estímulos visuales dentro de una encuesta. Y hacerlo bien importa mucho, porque una mala presentación de los estímulos puede acabar condicionando las respuestas y, por tanto, las decisiones posteriores.

Los institutos de investigación de mercados que realizan estudios con estímulos visuales pueden testar prácticamente cualquier elemento gráfico: logos, packaging, anuncios, carteles, páginas web, fotografías, diseños de producto, campañas publicitarias, conceptos creativos o incluso diferentes versiones de una misma pieza.

Enseñar imágenes en una encuesta no consiste simplemente en insertar tres JPG y hacer una pregunta, hay metodología detrás. El tamaño de las imágenes, el orden en el que aparecen, el dispositivo desde el que responde el entrevistado o el tiempo de exposición pueden afectar al resultado. También hay que decidir si todos los participantes ven todos los estímulos o si se crean submuestras, utilizando diseños monádicos o secuenciales, por ejemplo. En determinados test de conceptos, test de packaging, test de logos o pretest publicitarios, también es conveniente aleatorizar el orden de presentación para evitar que la primera propuesta tenga una ventaja simplemente por aparecer antes. Son detalles pequeños, pero un buen estudio está precisamente lleno de pequeños detalles.

Uno de los errores habituales consiste en quedarse únicamente con la pregunta “¿cuál te gusta más?”. Que una creatividad guste está bien, claro, pero no necesariamente significa que sea la que mejor funcione. Un anuncio puede resultar visualmente atractivo y, sin embargo, generar poco recuerdo de marca. Un packaging puede parecer muy bonito en una pantalla, pero confundirse con el de un competidor. Y un logo puede recibir una valoración excelente mientras transmite atributos que no encajan con el posicionamiento buscado. Por eso, un estudio de mercado con estímulos visuales debería medir diferentes dimensiones: agrado, notoriedad, diferenciación, comprensión, credibilidad, intención de compra, asociación con la marca, atributos percibidos o capacidad para llamar la atención, entre otras variables.

También resulta especialmente interesante comparar estímulos visuales entre distintos perfiles de consumidores. Una creatividad puede funcionar muy bien entre menores de 35 años y bastante peor entre consumidores de más edad. Un nuevo envase puede ser considerado moderno por los clientes actuales, pero resultar poco claro para quienes todavía no conocen la marca. Incluso puede suceder que dos propuestas obtengan una valoración media prácticamente idéntica y, al segmentar los resultados, descubramos comportamientos totalmente distintos. Por eso son importantes tanto una muestra bien diseñada como un cuestionario correctamente planteado y un análisis estadístico que vaya algo más allá de mirar porcentajes generales.

Actualmente los estudios online con estímulos visuales permiten realizar este tipo de pruebas con bastante rapidez y trabajar con muestras amplias, diferentes públicos objetivo e incluso varios países. Es posible mostrar imágenes de forma controlada, rotar alternativas, crear grupos experimentales y cruzar posteriormente los resultados por edad, sexo, zona geográfica, relación con la marca, frecuencia de compra u otras variables relevantes. Esto convierte el test visual en una herramienta muy práctica para departamentos de marketing, publicidad, comunicación, branding e innovación que necesitan tomar decisiones con rapidez, pero sin renunciar al rigor de una investigación de mercados profesional.

Como valor adicional, los resultados pueden entregarse mediante informes interactivos de investigación de mercados, que permiten segmentar las variables prácticamente en tiempo real. En lugar de limitarse a recibir un documento cerrado con tablas y gráficos, el cliente puede consultar qué valoración obtiene cada estímulo entre diferentes segmentos, aplicar filtros y descubrir diferencias entre públicos de forma inmediata. Es especialmente útil en estudios con muchas creatividades o numerosas variables de clasificación, porque facilita explorar los datos y encontrar resultados que en un informe tradicional podrían pasar desapercibidos.

Realizar estos estudios con MásMétrica es una buena opción precisamente porque el valor no está solo en enseñar una imagen y recoger respuestas, sino en saber cómo preguntar, a quién preguntar y cómo interpretar posteriormente los resultados. La experiencia y profesionalidad de MásMétrica en encuestas, estudios de mercado e investigación de mercados en España e internacionalmente permite diseñar test con estímulos visuales adaptados a cada objetivo, seleccionar muestras adecuadas y obtener datos fiables para tomar decisiones sobre logos, campañas, packs, publicidad o creatividades. Al final, una decisión de diseño puede parecer subjetiva, pero cuando hay una inversión importante detrás conviene que una parte de esa decisión se apoye en datos.