Metodología innovadora al servicio de nuestros clientes. Modelos avanzados para conocer la realidad social

MásMétrica, mucho más que datos
Investigación, modelización y desarrollo

La mejor metodología al servicio de nuestros clientes

Tanto estudios cuantitativos como cualitativos

Estudios cuantitativos

- Pre-test y post-test publicitarios.
- Estudios de clima laboral.
- Experiencia de clientes y NPS.
- Estudios sobre peritaje judicial.
- Estudios de notoriedad, imagen y percepción.
- Estudios de opinión pública.
- Estudios sociológicos sobre población general.

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Estudios cualitativos

- Focus Group o grupos de discusión.
- Entrevistas en profundidad.
- Comunidades virtuales.
- Customer Journey.
- Observación participante.
- Simulación de reservas, compras, etc.
- Recogida de información cualitativa a través de cuestionarios.

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Proceso de una investigación de mercados:

Cualquier investigación comienza con un briefing o una reunión con nuestros clientes, con el fin de definir los objetivos, timings y necesidades a las que daremos respuestas con nuestros estudios.

1º- Definición de los objetivos y KPIs a medir, tanto para estudios cuantitativos como cualitativos. Definición de cuestionarios, guiones y entrevistas semiestructuradas. Te ayudamos a definir tu cuestionario. Es importante saber qué preguntar pero no menos importante saber el cómo hacerlo para evitar sesgos y obtener los mejores resultados.

2º- Programación avanzada de cuestionarios, definición de campo, tanto cualitativo (realización de Focus Groups, entrevistas personales o comunidades virtuales) como cuantitativo (con encuestas online, telefónicas o personales). Desde el cuestionario más sencillo a complejas programaciones en distintos idiomas y personalizaciones para distintos colectivos o individuos.

3º- Proceso que comprende desde la selección muestral de individuos en función de las características solicitadas por nuestro cliente, que garanticen la representatividad de la muestra, hasta la recogida de información y tabulación de resultados. Realizamos encuestas online (CAWI), telefónicas (CATI) y personales (CAPI).

4º- Análisis estadístico de datos, construcción de modelos, interpretación de la información y creación de informes con conclusiones y recomendaciones. Desde resultados en tiempo real hasta los más complejos análisis multivariantes. Presentación e interpretación de resultados con nuestro cliente, en el formato elegido para ello.

Tipos de análisis de datos:

Análisis descriptivos: Porcentajes, medias, mediana, moda, desviaciones típicas, varianza etc.
Análisis de segmentación: Segmentaciones simples, anidaciones o en árboles de decisión (answer tree).
Análisis discriminantes: Agrupa elementos a partir de una reducción de dimensiones basada en rasgos o características.
Análisis factoriales: Reducción de varias variables a factores que explican un modelo.
Análisis clúster: Elaboración de grupos de individuos homogéneos entre sí y heterogéneos con otros grupos.
Análisis de regresión: Cálculo de parámetros y coeficiente de determinación.
Análisis de correlación: Calculo de coeficientes de correlación y su significación. Asociación entre variables.
Análisis Max-Diff: Ranking de preferencia antes distintas opciones o aspectos.
Análisis Conjoint: Preferencias ante distintas composiciones de elementos de una oferta o producto.

Dirección y CIF:

Principe de Vergara, 9. 28001. Madrid. B-55496863

Contacto:

- Email: info@masmetrica.com
- Teléfono: + 34 614 365 100
- Formulario de contacto

Protección de datos y legal:

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