Última actualización: 10/07/2024
Tus datos personales no pertenecen a ninguna empresa, sino a ti. Por lo tanto, tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. Gracias a tus datos personales y al del resto de miembros, ayudamos a las empresas a mejorar sus productos y servicios. MásMétrica, a partir de ahora («MásMétrica», «nosotros», «nos», «nuestro»), es una compañía de investigación de mercados, modelización y desarrollo fundada en Madrid en 2024 por expertos en estas 3 áreas.
Cuando nos referimos a datos personales, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Los datos personales que han sido anonimizados de tal manera que el interesado no puede ser identificado o ya no puede ser identificado (datos anónimos) ya no se consideran datos personales.
Podemos recopilar datos personales que te conciernen, como los relativos a tu exposición a los anuncios y al uso de los medios de comunicación en línea, de otras partes, como empresas de medios sociales (por ejemplo, X o Instagram), proveedores de motores de búsqueda y empresas de publicidad, para los fines expuestos en la sección «¿Con qué fines utilizamos tu información?». También podemos compartir tus datos personales con dichas partes para los fines establecidos en la sección «¿Con quién compartirán mis datos personales?».
Revelamos todas las fuentes y destinatarios de datos externos en la sección «¿Con quién compartirán mis datos personales?».
A continuación, te explicamos cómo utilizamos tus datos personales.
Responsable de la protección de datos:
A los efectos de este aviso de privacidad, el responsable es:
MásMétrica Research Company S. L.
Calle Almirante 3, 4º izquierda, 28004 Madrid (España)
Tel. +34 614 365 100
MásMétrica ha designado a Proyectos, Formación y Servicios S.L., como Delegado de Protección de Datos (DPO) (que puede ser localizado en C/Puerto de Somport No 9, Planta Baja, Edificio Oxxeo, Madrid, CP 28050, y CIF B82270240, o a través del correo administradatos@lextools.com)
Tus datos personales en MásMétrica
Tu participación como panelista en MásMétrica es voluntaria y la base legal que legitima el tratamiento de tus datos personales en relación con nuestros paneles es tu consentimiento.
Hay cuatro tipos básicos de datos personales que podemos recopilar sobre ti:
1. Información que rellenas tú mismo
Para registrarse en MásMétrica y participar en nuestro Panel, podemos pedirte:
1. Tus datos de contacto, por ejemplo: tu dirección de correo electrónico, tu domicilio, tu nombre completo o tu número de teléfono.
2. Tus opiniones y perfil demográfico: al responder a nuestras encuestas nos enviarás información sobre tu perfil demográfico, como tu sexo, edad e información financiera y familiar. También participarás en encuestas de opinión sobre tus preferencias y hábitos sociales.
2. Información que recopilamos sobre ti a través de aplicaciones informáticas
Si accedes a descargar o utilizar las aplicaciones informáticas que te sugerimos, nos permitirás recopilar información sobre tus dispositivos, de forma automática, sin que tengas que hacer nada. Por ejemplo:
1. Tu huella dactilar: nuestra tecnología nos permite conocer la «huella digital» de los dispositivos que utilizas (PC, teléfono, etc.). La «huella dactilar» es una forma de identificar un dispositivo con precisión.
2. Tu imagen: en algunas encuestas te pediremos permiso para que nosotros (o nuestros clientes) podamos grabar tus reacciones a ciertos estímulos (música, anuncios, vídeos, etc.). Tu imagen solo se utilizará con fines de investigación y no se revelará públicamente.
3. El identificador de tus dispositivos: los dispositivos desde los que te conectas a Internet generalmente tienen un código interno que los identifica. Como tu número de registro.
4. Tu posición geográfica: lo usaremos para localizarte en un mapa y saber qué piensan las personas de tu zona o cuáles son tus hábitos. Ver sección Atlas: actividades relacionadas con los datos de tu ubicación.
5. Información sobre los sitios web que visita y su contenido. En particular, podemos guardar los sitios web que visitas con tu navegador y tu código fuente (html).
6. Información sobre las aplicaciones que utilizas en tus dispositivos móviles.
7. Información sobre las palabras que introduces en los buscadores (Google, Yahoo, Bing...).
8. Información sobre tu uso multimedia (series, radio, televisión, contenido en streaming, etc.).
3. GeoMásMétrica: actividades relacionadas con los datos de tu ubicación
En nuestras actividades de GeoMásMétrica, accesibles solo por invitación y a través de nuestras aplicaciones móviles MásMétrica en iOS y Android, recopilamos tus datos de ubicación precisos, que utilizamos de forma agregada y anónima* junto con datos de otros usuarios para los siguientes fines:
1. Para enviarte encuestas relacionadas con la ubicación.
2. Para obtener información sobre la exposición publicitaria.
3. Para obtener información sobre visitas a puntos de interés (por ejemplo, centros comerciales, tiendas, etc.).
4. Para conocer más sobre los hábitos de movilidad de la población y elaborar informes sobre los mismos.
5. Para crear modelos y segmentos basados en hábitos de movilidad.
La participación en GeoMásMétrica es voluntaria y siempre puedes compartir la ubicación durante un cierto período de tiempo desde la configuración de la aplicación MásMétrica. Si decides cancelar tu participación, tu estatus de panelista no se verá afectado, pero no podremos enviarte actividades relacionadas con GeoMásMétrica.
MásMétrica nunca utilizará ni revelará la información recopilada para ser utilizada con fines publicitarios.
*Agregamos y anonimizamos los datos de tal manera que podemos garantizar que ninguna persona individual pueda ser identificada.
4. Información sobre ti que nos proporcionan terceros
Si eres usuario o cliente de uno de nuestros socios, a través de acuerdos de colaboración con ellos podemos añadir la información que tienen sobre ti a nuestras bases de datos.
¿Con qué fines y sobre qué base legal utilizamos tu información?
La misión de MásMétrica como empresa es la investigación social y de mercado, a la modelización y al desarrollo. En MásMétrica no nos dedicamos a la publicidad digital. Nuestro objetivo como empresa es ayudar a otras empresas a realizar análisis estadísticos del comportamiento de los consumidores y la realización de modelos. No nos dedicamos a la venta por Internet ni al marketing directo.
• Consentimiento: Tú has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o más fines específicos (art. 6 párr. 1 lit. a Reglamento General de Protección de Datos);
• Cumplimiento del contrato o medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que tú eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato (art. 6 párr. 1 lit. b Reglamento General de Protección de Datos);
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (art. 6 párr. 1 lit. c Reglamento General de Protección de Datos);
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de tus datos personales (art. 6 párr. 1 lit. f Reglamento General de Protección de Datos).
A continuación, te informamos en detalle sobre los fines del tratamiento y la base legal asociada:
En este sentido, utilizaremos la información que procesamos sobre ti para los siguientes fines:
Propósito 1:
Para que puedas participar en nuestro Panel y para que nosotros y nuestros clientes podamos comunicarnos contigo.
Base legal: Consentimiento
Propósito 2:
Para enviarte incentivos o productos a tu casa cuando los solicites o necesitemos que los pruebes.
Base legal: Cumplimiento de un contrato
Propósito 3:
También para evitar el fraude (que una persona participe más de una vez en una encuesta) o para comprobar que realmente ha participado en un estudio concreto.
Base legal: Intereses legítimos (interés de MásMétrica para garantizar la resiliencia de nuestros estudios)
Propósito 4:
En general, la información que tenemos sobre ti nos permitirá invitarte a participar en los proyectos que mejor se adapten a tu perfil de consumidor.
Base legal: Consentimiento
Propósito 5:
La información que nos proporciones también será utilizada por nosotros o por nuestros clientes para mejorar la efectividad de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, nuestros clientes pueden desarrollar campañas publicitarias orientadas a personas con un perfil social similar al tuyo.
Base legal: Consentimiento
Propósito 6:
Puesta a disposición de nuestro sitio web para el público y con el fin de ponerse en contacto con los clientes y las partes interesadas.
Base legal: Interés legítimo (interés de MásMétrica en proporcionar un sitio web que funcione)
Propósito 7:
Recopilación de información estadística sobre el uso de nuestro sitio web (llamado análisis web).
Base legal: Consentimiento o interés legítimo (el interés de MásMétrica en recibir información sobre el uso de nuestro sitio web, por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web).
Propósito 8:
Investigar fallos de funcionamiento y garantizar la seguridad del sistema, incluida la detección y el seguimiento de los intentos de acceso no autorizados y del acceso a nuestros servidores web.
Base legal: Cumplimiento de las obligaciones legales (para la seguridad de los datos); interés legítimo (interés de MásMétrica en la seguridad del sistema, en particular la resolución de problemas y la eliminación del acceso no autorizado).
Propósito 9:
Presentación de reclamaciones judiciales y defensa en litigios.
Base legal: Interés legítimo (interés de MásMétrica en hacer valer tus derechos o en defenderse en litigios)
¿Estás obligado a facilitar tus datos personales?
En principio, no estás obligado a proporcionar tus datos personales. Sin embargo, si no proporcionas tus datos personales, es posible que solo podamos proporcionarte servicios limitados (por ejemplo, no puedes participar como panelista sin proporcionar tu nombre, correo electrónico o teléfono móvil) o no responder a tus consultas.
Si el procesamiento de tus datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato entre tú y nosotros y tú no proporcionas la información requerida, podemos interrumpir nuestros servicios contractuales.
En este caso, te lo notificaremos con antelación.
¿Con quién comparten mis datos personales?
En general, no compartiremos tus datos personales con terceros. Por ejemplo, enviaremos tus respuestas a las encuestas en las que participas o tus datos de comportamiento digital a nuestros clientes vinculados a tu identificador único de colaborador, pero no incluirán tus datos personales. Lo que nos interesa a nosotros y a nuestros clientes son tus opiniones y tu comportamiento para añadirlas anónimamente a los muchos otros colaboradores y así crear estadísticas agregadas. Tu identificador de colaborador único es un código que te asignamos cuando te registras en MásMétrica. Consiste en una secuencia de números. Su propósito es, específicamente, identificarte dentro de MásMétrica y proteger tu identidad a terceros al mismo tiempo. Es útil en la organización interna de la información y la coordinación con los clientes. Al aceptar esta Política de privacidad, tú aceptas que podemos compartir tu identificador único con nuestros clientes.
Eventualmente colaboraremos con diferentes clientes y proveedores que necesitarán acceder o recibir tus datos personales. A continuación, describimos algunos ejemplos:
1. MásMétrica realizará pagos de incentivos con compañías como PayPal o Amazon, que necesitan información tuya personal para poder enviarte el pago del incentivo, tal como tu email o tu identificador único de MásMétrica, por ello tendrán acceso a la información que MásMétrica recopila sobre ti.
2. Proveedores de logística o proveedores de productos o servicios que necesitan tu información para enviarte dichos productos o servicios que solicitas o te enviamos para testar.
3. Proveedores de servicios técnicos que incluyen, entre otros, el almacenamiento de datos, el envío de correos electrónicos, las herramientas de apoyo, la validación de datos o la prevención del fraude.
4. También podemos contratar a filiales del grupo MásMétrica como procesadores.
5. MásMétrica puede proporcionar información de tu perfil vinculada a una cookie o un identificador único para que terceros puedan realizar estudios de medición de audiencia o análisis de la efectividad de la publicidad.
6. En ocasiones, si se te invita a participar en estudios farmacéuticos y declaras que has sufrido efectos adversos, los clientes pueden ponerse en contacto contigo para examinar con más detalle este efecto adverso.
7. Podemos compartir tus datos de contacto con nuestros clientes para que puedan invitarte a participar en estudios de mercado, nunca con fines de ventas o marketing.
8. También podemos compartir tus datos de contacto con empresas de segmentación de mercado para que nos informen de la información que tienen actualmente sobre ti.
9. Por último, podemos compartir los datos de tu perfil con empresas de las que tú ya es cliente o usuario para que puedan enriquecer tu perfil en sus bases de datos.
¿Pueden mis datos personales salir de mi país?
MásMétrica es una compañía española, que opera dentro de la Unión Europea, y aunque realizamos estudios internacionales en cualquier lugar del mundo, tus datos personales no será transferidos a terceros fuera de la Unión Europea (UE) y/o el Espacio Económico Europeo (EEE) («Terceros países»).
¿MásMétrica utiliza cookies?
Sí, en MásMétrica utilizamos cookies para ayudar a otras empresas a medir la efectividad de la publicidad en línea. Si deseas obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo configurar tus preferencias al respecto, te recomendamos que visites nuestra Política de cookies.
¿Verán el resto de los colaboradores mis datos personales?
No, MásMétrica no es una red social. Tus datos personales solo se publican en dos circunstancias:
1. Si resultas ganador de alguno de nuestros sorteos, tu nombre se publicará en la sección «Sorteos» de nuestra página web.
2. Si decides participar con algún comentario en nuestra Web o en nuestras redes sociales, tu comentario aparecerá con el nombre o alias que elijas.
¿Mi información se almacena de forma segura?
Sí, nuestro equipo está comprometido y capacitado en las áreas de seguridad y privacidad. Tu información se guarda en servidores seguros. Utilizamos medidas técnicas y físicas para proteger tu información de manera responsable.
¿Recopila información privada o confidencial?
Sí, a veces te enviaremos encuestas relacionadas con tu salud o con tus preferencias políticas, religiosas o de sexo. O podemos recopilar información sobre todos los sitios web que visitas, sin distinción. Te recordamos que tu participación es siempre voluntaria.
¿A qué edad puedo unirme a MásMétrica?
Solo las personas mayores de 14 años pueden participar en MásMétrica.
¿Por cuánto tiempo se conservará mi información una vez que haya dejado MásMétrica?
Una vez que hayas dejado de MásMétrica (ya sea por solicitud expresa o por nuestra decisión), Una vez causes baja en MásMétrica, tus datos se borrarán automáticamente. No quedará rastro de tus datos personales, aunque permanecerán los datos que nos hayas facilitados a lo largo del tiempo en las distintas encuestas que has rellenado con nosotros de forma anónima, no pudiéndose asociar con tus datos personales, pues una vez te hayas dado de baja, habrán quedado borrados.
Además, el período de retención puede ampliarse si estamos sujetos a obligaciones legales de retención y documentación. El período de retención también puede basarse en los plazos de prescripción legales. En determinadas circunstancias, también podemos necesitar almacenar tus datos personales durante más tiempo, por ejemplo, con motivo de un procedimiento judicial o de la autoridad.
Con respecto al uso y el período de retención de las cookies, consulta la Política de cookies.
¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos?
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos:
1. derecho de acceso y derecho a recibir una copia de tus datos personales, art. 15 RGPD
2. derecho de rectificación, art. 16 RGPD
3. derecho a la eliminación («derecho al olvido»), art. 17 del RGPD
4. derecho a la restricción del tratamiento, art. 18 RGPD
5. derecho a la portabilidad de datos, art. 20 RGPD
Derecho de oposición, art. 21 RGPD: Tú tienes derecho general a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, si tratamos tus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo. Esto significa que siempre debes indicar las razones de tu objeción y las razones de la objeción no deben ser el resultado de la situación de procesamiento como tal, sino que deben estar justificadas en tu persona. Entonces, dejaremos de realizar el tratamiento de tus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para ello que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Retirada del consentimiento: Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro poniéndote en contacto con nosotros a través de info@masmetrica.com o utilizando la información de contacto establecida anteriormente. Además, puedes dejar MásMétrica en cualquier momento accediendo a nuestro sitio web con tu correo electrónico y contraseña, haciendo clic en «Cuenta» y presionando la opción «Eliminar cuenta».
Derecho a presentar una queja: En caso de una (sospecha) violación de las leyes de protección de datos aplicables, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora.
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar (art. 22 del Reglamento General de Protección de Datos).
Tiempo de procesamiento: Cumpliremos con tu solicitud en un plazo de 30 días. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. MásMétrica te informará de dicha prórroga, junto con los motivos del retraso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Esto no se aplica al derecho a retirar el consentimiento, que aplicamos sin demora dentro de nuestra obligación legal.
¿Con qué frecuencia cambiará esta política de privacidad?
En el futuro, es probable que tengamos que cambiar esta política de privacidad para mantenerla actualizada. Si lo hacemos, haremos públicos los cambios a través del sitio web MásMética o con nuestra aplicación móvil.
