Octubre 31, 2025 Tiempo de lectura: 4 minutos

Todo lo que necesitas saber para hacer un buen estudio de salud de marca y elegir al mejor proveedor.

Los estudios de tracking de marca, también conocidos como "trackings de salud de marca" o "brand health tracking", son investigaciones periódicas que permiten conocer la evolución de una marca en la mente de los consumidores. Su objetivo principal es medir la notoriedad, la consideración, la preferencia y otras variables o indicadores clave como la asociación de atributos o el nivel de satisfacción con la marca. En otras palabras, estos estudios ayudan a responder preguntas fundamentales como: ¿Qué porcentaje de la población me conocen? ¿Cuál es el perfil que más me recuerda? ¿Cuál es la preferencia de los consumidores? ¿Cómo va cambiando todo esto con el tiempo?

Para llevar a cabo un buen tracking de marca, es fundamental definir qué indicadores se van a medir. Los más comunes incluyen la notoriedad espontánea y sugerida, la consideración, compra del producto, uso del servicio, la repetición de compra, la recomendación (NPS), valoración y otros indicadores de percepción e imagen de marca. Además, debe contemplarse la posibilidad de segmentar los resultados por diferentes targets: edad, sexo, zona geográfica o tipo de cliente, entre otros.

Un estudio de este tipo requiere una metodología robusta. Lo ideal es utilizar encuestas online (CAWI) con paneles representativos del mercado o sector objeto de estudio, asegurando una muestra constante en el tiempo para poder comparar distintas oleadas de resultados. La frecuencia puede variar según el sector: mensual, trimestral o semestral son las más comunes. También es recomendable combinar los datos cuantitativos con insights cualitativos que aporten profundidad y contexto al estudio cuantitativo.

En cuanto a los institutos que realizan este tipo de estudios, en España hay varias empresas o institutos de investigación destacados que podrían llevar a cabo este tipo de estudios, pero por lo general, es mejor confiar tus investigaciones a compañías que tengan una amplia experiencia en tu sector.

Dentro del abanico de posibilidades, encontramos a los grandes institutos de estudios de mercado, sin embargo, para muchas empresas medianas y pequeñas, trabajar con estos grandes institutos puede resultar costoso y poco flexible. Aquí es donde entra en juego el valor de contar con un proveedor más cercano, especializado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

En este sentido, MásMétrica se posiciona como una excelente opción para llevar a cabo un buen estudio de tracking de salud de marca. Con una metodología propia, basada en la experiencia en distintos sectores y una alta capacidad de adaptación a los objetivos de cada cliente, MásMétrica ofrece soluciones a medida, ágiles y con una interpretación estratégica de los resultados. Además, su enfoque humano, su cercanía y su conocimiento del mercado español garantizan un acompañamiento completo durante todo el proceso de investigación.

En conclusión, un tracking de salud de marca bien diseñado es una herramienta fundamental para conocer la evolución y el posicionamiento de tu marca en el mercado. Elegir el proveedor adecuado marcará la diferencia entre tener datos útilmente accionables o perderse entre gráficos sin contexto. Y ahí, MásMétrica se presenta como un partner estratégico ideal para acompañar a las marcas en ese camino.

Octubre 27, 2025 Tiempo de lectura: 6 minutos

Una guía práctica para elegir un buen proveedor de encuestas y estudios de mercado profesionales, de confianza y fiables.

A la hora de hacer encuestas profesionales, elegir a la empresa adecuada es tan importante como formular las preguntas correctas. Ya sea para conocer la opinión de tus clientes, lanzar un nuevo producto o tomar decisiones estratégicas, contar con un partner fiable y experimentado en investigación de mercados es clave para obtener datos fiables y accionables. En esta guía te contamos qué aspectos debes tener en cuenta y cómo MásMétrica puede ayudarte en todo el proceso.

¿Qué experiencia debe tener una empresa de encuestas?

Debe contar con un equipo con experiencia demostrada en investigación de mercados, preferiblemente multidisciplinar. Es importante que tenga casos de éxito en diferentes sectores, ya que cada mercado tiene sus particularidades. Los profesionales de MásMétrica cuentan con más de 20 años de experiencia trabajando con empresas de gran consumo, tecnología, salud, educación, judicatura y administraciones públicas.

¿Qué metodologías deben dominar?

Una buena empresa debe ser experta tanto en metodologías cuantitativas (encuestas online, telefónicas, presenciales) como cualitativas (Focus groups, entrevistas en profundidad, etnografías, etc.). También es un plus que dominen nuevas técnicas como el eye tracking, análisis de sentimiento o encuestas mediante paneles online. En MásMétrica aplicamos desde métodos clásicos hasta las técnicas más innovadoras de investigación de mercados, adaptadas a cada necesidad.

¿Cómo garantizan la calidad de los datos?

Es fundamental que tengan controles de calidad en la recogida de datos: filtros de coherencia, validación de respuestas y supervisión de campo. Se debe trabajar con muestras representativas y bien diseñadas, según el objetivo del estudio. En MásMétrica aplicamos rigurosos protocolos de control de calidad en todas las fases de la investigación, garantizando la máxima calidad en las encuestas.

¿La empresa ofrece asesoramiento en el diseño del cuestionario?

Muchas veces, el éxito de una encuesta está en cómo se plantean las preguntas. Es clave contar con expertos que sepan transformar los objetivos del cliente en preguntas claras, sin sesgos y con buena estructura. Nuestro equipo de MásMétrica trabaja mano a mano con el cliente para definir el mejor cuestionario posible que cumpla con los objetivos planteados.

¿Ofrecen análisis e informes accionables?

 No basta con entregar datos: hay que interpretarlos y traducirlos a recomendaciones. Los mejores proveedores entregan informes comprensibles, con gráficos, conclusiones y propuestas. En MásMétrica vamos mucho más allá, elaboramos informes personalizados, dinámicos, adaptados al lenguaje y necesidades de cada cliente, que permiten tomar decisiones y manejar distintos escenarios en función de la respuesta del cliente.

¿Tienen capacidad para operar a nivel local, nacional e internacional?

Algunas encuestas requieren trabajo de campo en distintas ciudades o regiones. Es importante que la empresa trabaje con una red de encuestadores o paneles que cubran distintos ámbitos geográficos, desde lo más local, hasta muestras internacionales. Gracias a nuestra infraestructura y partners, en MásMétrica podemos operar en toda España y en cualquier luegar del mundo, con rapidez y precisión.

Por todo ello, MásMétrica se convierte en un partner ideal para realizar encuestas profesionales. Elegir bien con quién hacer una encuesta puede marcar la diferencia entre decisiones basadas en datos o intuiciones. En MásMétrica combinamos experiencia, metodología, tecnología y compromiso para ofrecer resultados fiables, útiles y adaptados a cada cliente.

Octubre 21, 2025 Tiempo de lectura: 4 minutos

Desde MásMétrica te mostramos cómo realizar estudios globales de forma simultánea, en cualquier idioma y con datos comparables y en tiempo real.

Realizar encuestas internacionales ya no es algo exclusivo de las grandes multinacionales ni requiere de procesos largos y costosos. Gracias a la tecnología y la experiencia acumulada, en MásMétrica hemos conseguido poner al alcance de cualquier organización la posibilidad de lanzar encuestas en todo el mundo, de forma simultánea, en cualquier idioma y con resultados visibles en tiempo real. Desde una pyme española que desea conocer hábitos de consumo en América Latina, hasta una institución europea interesada en actitudes sociales en Asia, todo es posible.

¿Cómo lo hacemos? En primer lugar, contamos con una red global de paneles online representativos en más de 120 países, lo que nos permite realizar estudios cuantitativos con muestras que reflejan la realidad sociodemográfica de cada región. Estos paneles están formados por personas reales, segmentadas por variables clave como edad, sexo, nivel educativo, zona geográfica, ocupación, y muchas más. Así, aseguramos que los resultados de cada país tengan validez estadística y puedan ser comparables entre sí.

La localización lingüística es otra pieza clave. No se trata solo de traducir las preguntas, sino de adaptarlas culturalmente a cada contexto. Nuestro equipo de expertos en investigación de mercados garantiza que cada cuestionario se entienda correctamente y mantenga su equivalencia conceptual en todas las versiones. Por ejemplo, una pregunta sobre "hogares inteligentes" no se formulará igual en Alemania que en India o México, ya que el grado de familiaridad y uso varía considerablemente.

Lo realmente interesante sucede cuando ponemos todo en marcha de forma simultánea. Gracias a nuestras plataformas de recolección de datos, podemos lanzar encuestas en todos los países al mismo tiempo, controlar las cuotas por cada segmento sociodemográfico y monitorizar el avance del trabajo de campo en tiempo real. Esto permite a nuestros clientes ver cómo evolucionan los resultados en un dashboard dinámico, donde se pueden comparar países, regiones o segmentos específicos con un solo clic.

Además, nuestras soluciones de análisis integran herramientas avanzadas de visualización y segmentación, que permiten hacer cortes de datos por edad, género, nivel socioeconómico o cualquier otra variable relevante. Por ejemplo, se pueden comparar las opiniones de las mujeres menores de 30 años en Europa occidental con las de hombres mayores de 50 años en Asia oriental, todo en una misma plataforma.

Esto resulta especialmente útil para estudios multinacionales en sectores como la salud, el gran consumo, la tecnología o la opinión pública. También para instituciones académicas y organismos internacionales que necesitan información sólida y comparable a escala global.

En definitiva, en MásMétrica rompemos barreras geográficas, lingüísticas y culturales para que puedas obtener insights relevantes en cualquier rincón del planeta. Ya sea una encuesta de satisfacción de clientes en varios países, un estudio de marca internacional o una investigación sobre tendencias sociales globales, contamos con la metodología, la tecnología y el equipo humano para hacerlo realidad. Y lo mejor: los resultados están disponibles en tiempo real, listos para tomar decisiones informadas de forma ágil.

¿Quieres llevar tu investigación al siguiente nivel? Con MásMétrica, el mundo es tu campo de estudio.

Octubre 16, 2025 Tiempo de lectura: 4 minutos

La investigación de mercados ya no es un lujo reservado a las grandes compañías. Gracias a la tecnología y a metodologías ágiles, hoy es posible obtener datos fiables, representativos y accionables con rapidez y a un coste asequible y económico.

Durante años, muchas pymes y emprendedores han pensado que realizar una encuesta de calidad o un estudio de mercado profesional estaba fuera de su alcance. Se asociaba con grandes presupuestos que solían manejar las multinacionales, procesos lentos y metodologías complejas. Sin embargo, la realidad actual es muy diferente: existen empresas especializadas que ofrecen encuestas rápidas, económicas y con los más altos estándares de calidad a precios más que razonables.

Esto es posible gracias a la automatización de procesos, el uso de paneles online representativos y herramientas de análisis avanzadas de datos que permiten optimizar cada fase del estudio. Desde la captación de muestra hasta la visualización de resultados, todo se puede hacer con eficiencia y sin perder rigor metodológico. Las encuestas online con paneles, por ejemplo, permiten llegar a perfiles muy concretos de forma rápida, y con filtros de calidad que garantizan la veracidad de las respuestas.

En este contexto, empresas como MásMétrica han sabido adaptarse para ofrecer soluciones ágiles y asequibles apostando por la calidad. Gracias a la experiencia acumulada, la digitalización de procesos y el uso de tecnología en la depuración de datos, MásMétrica puede llevar a cabo estudios en horas, ajustados a las necesidades de cada cliente y con presupuestos muy competitivos.

Lo importante no es solo la rapidez o el precio, sino la confianza. Por eso, trabajar con un instituto de investigación de mercados con experiencia es clave. Aunque hoy existan muchas plataformas automáticas de encuestas, la diferencia está en la interpretación de los datos, en el asesoramiento personalizado y en el diseño de cuestionarios que realmente aporten valor. Ahí es donde las empresas especializadas marcan la diferencia.

Un buen estudio de mercado no tiene por qué ser largo ni caro. Lo fundamental es que sea útil, que permita tomar decisiones con base en evidencias y que esté hecho con metodología profesional. Y eso hoy es posible con presupuestos ajustados gracias a la tecnología y a empresas como MásMétrica, que ponen el conocimiento al servicio de todo tipo de organizaciones.

En definitiva, hacer una encuesta rápida, económica y de calidad es más accesible que nunca. Solo hay que elegir bien al proveedor, apostar por la experiencia y dejarse asesorar. Porque en investigación de mercados, el buen precio no está reñido con lo excelente, y hoy más que nunca, la inteligencia de negocio está al alcance de todos.

Octubre 13, 2025 Tiempo de lectura: 5 minutos

Elegir bien a quién confiar tus encuestas es tan importante como el propio cuestionario. En España, el proveedor ideal combina rigor metodológico, capacidad de desarrollo de campo multi-método (CAWI, CATI, CAPI), cobertura nacional e internacional real y un férreo control de calidad y protección de datos. Además, debe traducir datos en decisiones acertadas: no basta con tablas; hacen falta insights, escenarios y recomendaciones aplicables al negocio.

También conviene valorar su encaje con tu sector (gran consumo, salud, retail, tecnológico, B2B…), la solvencia para diseñar muestras y cuotas representativas (INE como referencia) y la transparencia presupuestaria. Un buen partner te acompañará desde el diseño del objetivo de la investigación hasta la distribución y presentación de resultados con el comité directivo.

A continuación, te dejamos una guía rápida para ayudarte a elegir a las mejores empresas de encuestas en España:

1. Rigor metodológico contrastado: dominio de muestreo probabilístico y por cuotas; cálculo de tamaños muestrales y márgenes de error.
2. Cobertura y operativa de campo: capacidad CAWI, CATI y CAPI; panel propio/auditable y redes presenciales en todas las CCAA.
3. Calidad de muestra: cuotas por sexo, edad, región y hábitat según INE; controles anti-fraude.
4. Cumplimiento normativo: RGPD, LOPDGDD y códigos ESOMAR/AEDMO; gestión de consentimientos y anonimización robusta.
5. Diseño de cuestionarios claros y amigables: tests de comprensión, longitud óptima, saltos lógicos limpios y programaciones responsive.
6. Supervisión y auditoría: paradas de control durante el campo, re-contacto de entrevistas y trazabilidad del dato.
7. Representatividad y ponderación: uso explícito de pesos/weighting y reporte de efectos del diseño.
8. Velocidad sin perder calidad: calendarios realistas, hitos intermedios y alertas si aparece sesgo de campo.
9. Análisis enfocado en las decisiones: más allá de descriptivos; segmentaciones, drivers, TURF, MaxDiff/Conjoint, modelos de churn o NPS.
10. Entregables accionables: informes ejecutivos claros, tabulados reproducibles y dashboards (BI) con acceso seguro.
11. Transparencia y propiedad del dato: claridad en costes, licencias y propiedad intelectual.
12. Experiencia sectorial y referencias: casos públicos (cuando se pueda), benchmark local y equipo senior asignado.

¿Por qué elegir a MásMétrica?

Porque unimos diseño rigor metodológico serio con flexibilidad, rapidez y claridad ejecutiva en nuestros proyectos. En MásMétrica trabajamos con paneles auditables y operativa multimétodo en España, aplicamos controles de calidad y respetamos al milímetro la RGPD y códigos ESOMAR. Convertimos datos en decisiones con análisis avanzados (Conjoint, MaxDiff, segmentaciones) y entregables claros y accionables para la toma de desiciones: insights priorizados, recomendaciones concretas y dashboards para hacer seguimiento. Si buscas encuestas y estudios de mercado que reduzcan incertidumbre y aceleren el impacto, MásMétrica es tu compañía de investigación de mercados.

Octubre 6, 2025 Tiempo de lectura: 5 minutos

En el ámbito jurídico, las pruebas periciales se han convertido en un elemento clave para sustentar la posición de las partes en un juicio o contencioso. Entre las diferentes modalidades de peritaje, una de las más relevantes y tenidas en cuenta en casos de propiedad intelectual, posible confusión entre marcas, competencia desleal o publicidad engañosa son las encuestas de opinión y percepción, que permiten demostrar de manera objetiva cómo perciben los consumidores, ciudadanos o usuarios una determinada marca, un producto o servicio, y si hay o no confusión con otros.

En este contexto, cada vez más bufetes de abogados y empresas recurren a compañías o institutos de investigación de mercados como MásMétrica para la elaboración de este tipo de estudios, que se presentan como prueba pericial en procedimientos judiciales. Estas encuestas ofrecen al juez un material empírico y verificable que ayuda a esclarecer cuestiones como:

• Si dos marcas generan confusión entre los consumidores y/o si podrían llegar a confundirlas.
• Si el diseño de un envase o pack induce a error al asociarse con otra marca previamente posicionada.
• Si la imagen de marca proyectada por una empresa se apropia injustamente de otras marcas.
• Si un determinado anuncio o campaña publicitaria puede inducir a engaño o confusión.

En base a esto, en MásMétrica llevamos a cabo distintas encuestas periciales para nuestros clientes. Los estudios que solicita el sector legal son variados y dependen del objeto del litigio, pero entre los más frecuentes se encuentran:

• Encuestas denominativas: permiten analizar si la denominación de una marca o producto se asocia o confunde con otra.
• Encuestas de packaging o packs de productos: se enfocan en la percepción que tienen los consumidores sobre envases, diseños y presentaciones.
• Encuestas de imagen de marca: evalúan atributos intangibles y asociaciones mentales que los ciudadanos vinculan a una marca en disputa.
• Encuestas sobre publicidad y comunicación: determinan si los mensajes transmitidos generan expectativas erróneas o confusión. 

El valor de la encuesta en juicio

La fortaleza de estas pruebas radica en su metodología rigurosa y en su neutralidad técnica. MásMétrica aplica estándares de investigación social y de mercados que garantizan representatividad y validez estadística, aspectos cruciales para que la prueba sea admitida y valorada en sede judicial, atendiendo a los criterios de la EUIPO (Oficina de propiedad intelectual de la Unión Europea).

El juez, en última instancia, es quien decide la relevancia de la encuesta como prueba pericial, llamando a declarar a los investigadores como peritos en la vista del juicio. Sin embargo, contar con datos objetivos y medibles aporta solidez a los argumentos de las partes y aumenta las posibilidades de éxito en litigios donde la percepción de la población es el eje central.

Conclusión: Las encuestas periciales se han consolidado como un recurso imprescindible en conflictos entre marcas, disputas comerciales y procedimientos judiciales. Su utilidad no solo reside en lo que muestran los datos, sino en la capacidad de trasladar al tribunal la voz de quienes realmente se encuentran en el centro del conflicto: los consumidores.

Septiembre 29, 2025 Tiempo de lectura: 6 minutos

En este artículo, te mostramos cómo elegir la mejor empresa o instituto para medir la satisfacción y mejorar la experiencia de tus empleados o clientes.

Realizar una encuesta de satisfacción de clientes o empleados no es simplemente lanzar un cuestionario. Para que los resultados sean útiles, fiables y representativos, es clave contar con un instituto de investigación de mercados con experiencia. Aquí te resumimos los pasos básicos que seguimos en MásMétrica a la hora de llevar a cabo este tipo de estudios:

Pasos para realizar un estudio de satisfacción:

1.      Definición de objetivos

Antes de empezar, aclaramos qué se quiere medir: ¿lealtad del cliente? ¿ambiente laboral? ¿NPS? ¿Índice de satisfacción global? Este paso definirá el resto de la metodología.

2.      Diseño metodológico

Elegimos el tipo de encuesta (cuantitativa, cualitativa o mixta), el canal o medio a través del cual recogeremos la información (online, telefónica, presencial) y la definición de muestra adecuada y representativa.

3.      Diseño del cuestionario

Creamos un cuestionario claro, breve y enfocado el cumplimiento de los objetivos y a la medición de los indicadores. Incluimos escalas tipo Likert, preguntas abiertas y filtros si es necesario.

4.      Recogida de datos

Utilizamos herramientas digitales seguras y sistemas de campo supervisados para garantizar calidad en las respuestas.

5.      Análisis e interpretación

No solo entregamos datos: interpretamos los resultados con dashboards, informes visuales y recomendaciones accionables.

6.      Presentación de resultados y plan de mejora

Ofrecemos insights clave para la toma de decisiones, ya sea para mejorar el servicio al cliente o el clima laboral.

7.      Cumpliendo con la legislación (RGPD)

 Por último, en MásMétrica cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos recogidos en estudios de satisfacción están anonimizados o tratados con el debido consentimiento informado. Además, garantizamos que los participantes conocen sus derechos y pueden ejercerlos en cualquier momento. La transparencia y la seguridad de la información son pilares fundamentales de nuestra metodología.

Septiembre 22, 2025 Tiempo de lectura: 9 minutos

En marketing y comunicación, hablar de notoriedad, conocimiento, percepción, imagen y salud de marca no es un simple ejercicio académico: es una necesidad estratégica. Las empresas destinan millones de euros en publicidad, patrocinios y acciones de comunicación, pero rara vez logran medir con rigor si esas inversiones se traducen en un verdadero impacto en la mente de los consumidores, es decir, el retorno de la inversión o ROI. Aquí es donde entran los estudios de investigación de mercados, que no solo proporcionan datos, sino que también revelan fortalezas, debilidades y oportunidades que de otro modo quedarían invisibles.

Cómo se hace un estudio de este tipo

Un estudio de salud de marca implica varias etapas clave, cada una con supuestos metodológicos que conviene revisar críticamente:

Definir objetivos claros

Supuesto: muchas empresas creen que medir notoriedad basta para entender la fortaleza de la marca. En realidad, la notoriedad solo explica si una marca es recordada, no si es considerada, si es la preferida ni si genera confianza.

El diseño del estudio debe partir de hipótesis estratégicas (ejemplo: “mi campaña de TV ha mejorado el recuerdo espontáneo” o “el patrocinio ha cambiado la percepción de modernidad”).

Diseñar el cuestionario y el funnel de marca

Se mide de lo más básico a lo más profundo: desde el recuerdo hasta la intención de compra, la valoración, la recomendación y la llamada a la acción (visita, compra, etc.). en este funnel, podemos encontrar saltos o atajos, ya que, en la práctica, por ejemplo, alguien puede recomendar una marca aun sin consumirla porque la percibe como prestigiosa.

Muestreo y representatividad

Un error común es utilizar muestras reducidas o no representativas, lo que genera datos inútiles. Hay que ajustar por variables sociodemográficas, pero también por hábitos de consumo y categorías relevantes.

Trabajo de campo

Para realizar la recolección de la información, debemos utilizar el campo más adecuado a cada proyecto, en algunos casos la recomendación podría ser realizarlo online, pero en otros casos sería telefónico o presencial. Cada modalidad sesga de manera distinta. Un estudio online, por ejemplo, puede infrarepresentar a personas mayores o con bajo acceso digital, lo mismo ocurre con otras metodologías y sectores de la población.

Análisis e interpretación

Más allá de gráficos, es clave detectar gaps en el funnel, asociaciones de atributos con la marca y drivers de preferencia. Un error frecuente es confundir correlación con causalidad. Que una marca con más notoriedad tenga también más intención de compra no significa que la notoriedad sea la causa, y ahí entra en juego el investigador para relativizar datos e indicadores y aislar este hecho.

Principales indicadores en el funnel de salud de marca

En un estudio de este tipo, se suelen trabajar varios niveles de indicadores. Algunos de los más relevantes: 

•          Notoriedad espontánea
•          Notoriedad sugerida
•          Recuerdo publicitario
•          Conocimiento y nivel de familiaridad
•          Imagen y percepción, atributos asociados (innovación, confianza, sostenibilidad, calidad-precio…).
•          Consideración y preferencia
•          Elección prioritaria
•          Valoración y recomendación
•          Llamada a la acción (búsqueda de información, intención de compra, compra final, etc.)

 Todos estos indicadores se medirán tanto de la marca de referencia como de sus competidores directos y alternativos.

¿Con quién realizar estos estudios?

Aquí surge un punto clave. Muchas empresas optan por hacer encuestas rápidas con herramientas DIY, creyendo que eso es suficiente. Pero la complejidad de interpretar bien los datos hace recomendable trabajar con institutos de investigación como MásMétrica, con una amplia experiencia en este tipo de estudios.